عيادة المملكة: التحول الرقمي لتجربة الرعاية الصحية

 عن العميل

عيادة “المملكة” في جدة، مركز طبي متخصص في الجلدية والتجميل، أرادت تحويل تجربتها إلى رقمية بالكامل.

 التحدي

كانت تواجه ازدحامًا في الحجوزات اليدوية، وضعف التواصل مع المرضى، وموقع إلكتروني قديم لا يعكس احترافية خدماتها.

 الحل

طورنا نظام حجز إلكتروني مدمج مع الذكاء الاصطناعي لتخصيص المواعيد بناءً على نوع الخدمة والوقت المتاح.
أُعيد تصميم الموقع بأسلوب فخم وهادئ، يعكس الطابع الطبي الحديث.
كما تم تدريب الفريق على استخدام النظام ومتابعة تقارير الأداء.

 النتائج

• انخفاض نسبة تأخير المواعيد بنسبة 60%.

• ارتفاع الحجوزات عبر الإنترنت بنسبة +180%.

• تقليل الأخطاء الإدارية بنسبة 45%.

 مدة التنفيذ

8 أسابيع (تحليل العمليات، تصميم النظام، برمجة الواجهة، اختبار المستخدمين، الإطلاق).

 التقنيات

React.js · Node.js · MongoDB · Figma · AI Scheduler API